利用規約
第1条 契約の成立
- 本規約は、株式会社 mirror ball（以下「当社」といいます）が運営するインターネット通販サービス「mirrorball.online」（以下「本サービス」といいます）をご利用いただくための規約です。
- 本規約は、本サービスを利用するすべての利用者に対し適用されるものとします。
- 利用者が本サービスを利用する際は、本規約に同意したものとみなされます。
第2条 会員登録・変更
- 会員登録を希望する利用者は、本規約の全てに同意した上、当社所定の方法により会員登録をするものとします。
- 当社は、会員登録を希望する利用者に以下の事由があると判断した場合、会員登録を認めないことがあります。
- 虚偽の事項を登録しようとした場合
- 過去に本規約に違反したことがある者が会員登録をしようとした場合
- その他当該利用者の会員登録が相当でない場合
- 利用者は、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどその他当社に登録している事項の全部又は一部に変更が生じた場合には、当社所定の方法に従い、速やかに登録内容を変更するものとします。
第3条 IDとパスワード
利用者は、会員登録により付与されるID及びパスワードを適切に管理し、共用、貸与、譲渡する等の行為を行わないものとします。
利用者のID及びパスワードを用いて行われた行為は、利用者本人の行為とみなされ、利用者はかかる行為の結果について自ら責任を負うものとします。
第4条 利用端末の変更
利用者は、利用しているパソコン、携帯電話又はスマートフォンに変更が生じた場合には、当社所定の方法により引継ぎ手続を行うことで、本サービスに関する情報、各種権利を継続して利用することができます。
第5条 未成年者による本サービスの利用
利用者が未成年の場合には、親権者又は未成年後見人の同意を得た上で本サービスを利用するものとします。利用者が親権者又は未成年後見人の同意を得ずに本サービスを利用していることが判明した場合、当社は、利用者に事前に通知することなく、以下のいずれか又はすべての措置をとることができます。
- 利用者による本サービスの利用の一時停止
- 利用者の強制退会処分
- 商品の発送等取引の履行を停止すること
- その他、当社が必要かつ適切と判断する措置
第6条 商品の購入
- 利用者は、商品の購入を希望する場合、当社所定の方法に従って商品の購入を申し込むものとします。
- 当社から注文内容を承諾し、確認する旨の通知が利用者に到達した時点で、利用者と当社との間に当該商品に関する売買契約が成立するものとします。
第7条 支払方法
- 利用者は、当社所定の方法によって支払いをするものとします。
- 利用者が商品の購入時に支払う金額は、消費税を含む商品等の販売価格、送料等の合計となります。なお、クレジットカード決済で分割払いをご利用いただく場合には、クレジットカード会社にて所定の手数料がかかる場合があります。
第8条 商品の発送
- 本サービスによる商品の配送は、日本国内に限ります。
- 当社は、利用者が購入した商品を、利用者が登録した配送先に対し、当社所定の方法にて配送いたします。
- 当社が登録された配送先に商品を発送したものの、登録住所の虚偽又は誤記等により配送できない、若しくは利用者の長期不在等の理由により配送業者から当社へ商品が返却された場合、再度の商品の発送には別途送料が生じます。
第9条 売買契約の不成立・解除等
- 当社は、以下の場合若しくは以下に該当するおそれがあると当社が判断した場合には、利用者の注文を承諾しない、又は売買契約を解除することができるものとします。
- 利用者が過去に本規約に違反し、又は現に違反している場合
- 利用者が転売等の営利目的に基づいて商品を購入する場合
- 当社が登録された配送先に商品を発送したものの、登録住所の虚偽又は誤記等により配送できない、若しくは利用者の長期不在等の理由により配送業者から当社へ商品が返却された場合
- 利用者から売買契約を解除したい旨の申し入れがあり、当社の同意後、注文状況に応じ当社が定める解除手数料の支払いが確認された場合
- 利用者の注文した商品が生産中止、生産待ち、メーカー在庫切れ等でお届けできる見込みがない場合
- その他利用者の注文を承諾することが不適切である、若しくは売買契約を解除すべき場合
- 売買契約が成立せず、又は売買契約が解除された場合には、当社は利用者にその旨を通知し、購入代金を受領済みの場合には返金します。なお、前項5号の場合など利用者の責めに帰さない事由により売買契約が成立せず、又は売買契約が解除された場合を除き、返送に要した配送手数料その他の費用は利用者の負担によるものとします。
第10条 商品の返品・交換
- 利用者の都合による商品の返品又は交換は受け付けておりません。ただし、以下に該当する場合には、商品到着後７日以内に限り、受け付けます。返品又は交換にかかる費用は当社が負担します。
- 商品に汚れ、傷、破損等の瑕疵があった場合
- ご注文内容と異なる商品が到着した場合
- 利用者は、当社所定の方法に従い、返品又は交換の手続を行うものとします。
第11条 ポイントの付与・利用
- 当社は、利用者が本サービスにおいて商品を購入した場合や当社の運営する美容院に来店した場合など当社がポイントの付与を適当と認めるときに、利用者に対し、当社が定める付与数または付与率にしたがいポイントを付与します。
- 利用者は、本サービスにおいて当社の指定する、商品を購入する場合や美容院の施術代金の支配いに対して（施術代金の支払いに関しては、事前に弊社の自社WEB予約システムで予約した場合限る）、保有するポイントを1ポイント１円として利用することができます。ただし、ポイントを現金に換金することはできません。
- 利用者は、パソコン、携帯電話又はスマートフォンの変更が生じた際に当社所定の方法による引継ぎ手続を行わなかった場合、保有していたポイントを継続して利用できない場合があることをあらかじめ承諾するものとします。
第12条クーポンの付与・利用
当社は、不定期に、利用者に対し、クーポンを付与することができます。
利用者は、クーポンごとに定められた方法に従い、クーポンを利用することができます。
利用者は、パソコン、携帯電話又はスマートフォンの変更が生じた際に当社所定の方法による引継ぎ手続を行わなかった場合、保有していたクーポンを継続して利用できない場合があることをあらかじめ承諾するものとします。
第13条ポイント及びクーポンの有効期限と失効
ポイントは、利用者がオンラインでの商品購入または実店舗でのサービスの利用日から1年間の間有効とします。
クーポンは、クーポンごとに定められた期間の間有効とします。
失効したポイント及びクーポンは今後一切利用できません。
当社は、以下のいずれかに該当すると判断した場合、利用者に対して付与されたポイント及びクーポンを失効させることができるものとします。
利用者が本規約に違反した場合
利用者が不正な方法によりポイント又はクーポンを取得した場合
当社の過誤によりポイント又はクーポンが付与された場合
利用者が本人の意思にかかわらず利用者でなくなった場合
当社が本サービスを終了する場合
その他当社がポイント又はクーポンを失効させることを適当と判断した場合
当社は、失効したポイント及びクーポン、通信回線やコンピュータの障害等によるポイント及びクーポンの消失等について何らの補償も行わず、一切の責任を負わないものとします。
第14条口コミの投稿
利用者は、本規約に従い、商品に関する事項について口コミを投稿することができます。
利用者は、以下に該当する若しくは該当するおそれがある投稿内容を投稿してはならないものとします。
他の利用者、他の利用者以外の第三者、若しくは当社の著作権等の知的財産権、肖像権、人格権、プライバシー権、パブリシティ権その他の権利を侵害する又はそれらのおそれのある内容
商品及び本サービス等に関係がない内容
虚偽又は明らかに事実と反する内容
法令、公序良俗に反する内容
その他、掲示することが不適切であると弊社が判断した内容
当社は、投稿内容が前項の事由に該当する若しくは該当するおそれがある場合その他当社が必要と判断した場合には、利用者に対して通知せずに、投稿内容を削除することができます。
利用者は、自身が投稿した口コミに対して有する著作権その他の知的財産権を従前どおり保持し、当社がかかる権利を取得することはありません。ただし、利用者は、当社に対し、口コミを本サービスやその広告宣伝活動に利用する権利（当社が必要かつ適正とみなす範囲で省略等の権利を加える権利及びかかる利用権を当社から第三者に対して再許諾する権利を含みます）を、無償で、無制限に、地域の限定なく許諾したものとします。なお、利用者は口コミの著作者人格権を当社又は第三者に対して行使しないものとします。
当社は、口コミの内容について、その有用性、完全性、真実性、正確性、若しくは信頼性を是認、支持、表明若しくは保証するものではありません。利用者が投稿した口コミにより何らかの損害や不利益が発生した場合でも、当社は一切の責任を負いかねます。
第15条知的財産権等
本サービスに含まれているコンテンツ及び個々の情報、商標、画像、動画、広告、デザイン等（以下、「コンテンツ等」といいます。）に関する著作権、商標権その他の知的財産権、及びその他の財産権は当社又は正当な権利者に帰属しています。
本サービス及び関連して使用されている全てのソフトウェアは、知的財産権に関する法令等により保護されている財産権を含んでいます。
第16条禁止事項
利用者は、本サービスの利用に際して、以下に該当する行為を一切行ってはなりません。
正当な理由なく長期間にわたって商品の受取り、又は返品・交換等を拒絶する行為
法令、裁判所の判決、決定若しくは命令、又は法令上拘束力のある行政措置に違反する行為
公の秩序又は善良の風俗を害するおそれのある行為
他の利用者やそれ以外の第三者、若しくは当社の著作権等の知的財産権、肖像権、人格権、プライバシー権、パブリシティ権その他の権利を侵害する行為又はそれらのおそれのある行為
他の利用者の個人情報を収集、蓄積又は保存をする行為
他の利用者、他の利用者以外の第三者、若しくは当社に迷惑、不利益若しくは損害を与える行為、又はそれらのおそれのある行為
本サービスを商業目的で利用する行為
本サービスを通じて入手したコンテンツを利用者が私的使用の範囲外で使用する行為
本サービスの提供にかかる当社のシステム若しくはプログラム等の全部又は一部を複製若しくは改変、改ざんし、又は逆コンパイル、逆アセンブル等のリバースエンジニアリングをする行為
本サービスの提供にかかるサイト、サーバー、当社のシステム等に関し、コンピュータウイルスを感染させ、ハッキング、改ざん、若しくはその他の不正アクセスを行う等、当社のシステム等の安全性を低下させる行為
その他当社が不適当と判断する行為
当社は、利用者が前項に違反したと判断した場合、事前に利用者に通知することなく、以下のいずれか又はすべての措置をとることができます。これにより利用者に損害が生じた場合でも、当社はその責任を一切負わないものとします。
利用者が投稿した口コミの削除
利用者による本サービスの利用の一時停止
利用者の強制退会処分
その他、当社が必要かつ適切と判断する措置
第17条免責
利用者は、自己の責任において本サービスを利用するものとし、利用者が本規約の定めに反した場合その他利用者自らの責に帰すべき事由により何らかの損害が生じた場合であっても、当社はその損害につき一切の責任を負いかねます。
当社は、本サービス上で利用者に提供される情報について、利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能、商品的価値、有用性、完全性、真実性、正確性、若しくは信頼性を有することについて、何ら保証するものではありません。
当社は、本サービスによる商品につき、品質、材質、機能、性能、目的適合性について、何ら保証するものではありません。
当社は、当社が通知した配送予定日に配送されることについて何ら保証するものではありません。
当社は、利用者が本サービスを利用したことにより、利用者のPC及び周辺機器に不具合が生じた場合でも、その責任を一切負わないものとします。
第18条責任の制限
当社は、本サービスの提供に関し、当社の債務不履行又は不法行為により利用者に損害が生じた場合、それが当社の故意又は重大な過失による場合を除き、直接かつ現実に発生した損害に限り賠償責任を負うものとし、付随的損害、間接的損害、逸失利益、その他の特別の事情により生じた損害の賠償責任を負いません。これは、当社がかかる特別の事情の発生の可能性を通知され、又は知るべきであった場合であったか否かにかかわりません。
当社が何らかの責任を負担する場合であっても、当社が利用者に対して負担する責任の総額は、それが当社の故意又は重大な過失による場合を除き、本サービスの利用に関し、当該損害が生じた月において利用者が購入した商品代金を上限とします。これは、当該責任の原因が債務不履行、不法行為、その他の原因のいずれの場合でも同様です。
第19条退会
本サービスからの退会は、当社所定の方法により行われるものとします。本サービスを退会した場合、利用者は本サービスを利用する権利を失います。退会後のアカウントの復旧はできかねますのでご注意ください。
第20条本サービスの提供の停止等
当社は、以下のいずれかに該当すると判断した場合に、利用者に通知を行うことなく本サービスの全部又は一部を変更し、又はその提供を停止することができるものとします。当社は、本サービスの変更又はその提供の停止により利用者又は第三者が被った損害について、いかなる責任も負わないものとします。
システムの定期・緊急保守のために必要が生じた場合
天変地異（火災、地震、洪水等の災害を含むがこれらに限られない）、戦争、内乱、テロ、暴動、騒乱、疫病等が生じた場合
コンピュータ又は通信回線等が事故により停止した場合
その他本サービスの提供が困難である場合
第21条本規約の変更
当社は、当社の合理的な裁量により、本規約の全部又は一部を変更することができるものとします。
当社が本規約を変更する場合は、かかる変更及び変更内容を本サービスのトップページに掲示するものとし、当該掲示に特段の記載がない限り、変更後の規約は、かかる変更が掲示されたときから２週間後に有効となるものとします。
変更後の規約が有効となった後、本サービスを利用した場合、利用者は、本規約の変更に同意したものとみなされます。
第22条個人情報の取扱い
当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱うものとします。
第23条権利義務の譲渡の禁止
利用者は、本サービスを利用する地位、権利若しくは義務の全部又は一部を、第三者に譲渡、賃貸その他担保に供する等の行為を行わないものとします。
第24条連絡
利用者は、当社に連絡をする場合、以下の方法で連絡を行うものとします。 郵送でのお問い合わせ 〒104-0061 東京都中央区銀座２－６－１６ 株式会社 mirror ball EC担当宛
メールでのお問い合わせ ec@co-mirrorball.com
当社からの利用者に対する連絡は、本サービスへの掲示、利用者へのメールの送信、その他、当社が適切と判断する方法により行います。
第25条準拠法と裁判管轄
本規約の準拠法は、日本法とします。また、本サービスに関連して利用者と当社との間に生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。